310 Dasar Privasi – Perlindungan Data Pengguna Kami

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana 310 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform di Malaysia.

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 310, kami mengumpul beberapa jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan selamat, cekap, dan relevan untuk anda:

  • Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengenalan diri yang dikemukakan semasa pendaftaran.
  • Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti DuitNow atau pemindahan bank. Nombor kad penuh tidak disimpan oleh kami.
  • Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem pengendalian, alamat IP, jenis pelayar, dan resolusi skrin untuk tujuan pengoptimuman pengalaman pengguna.
  • Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, masa log masuk dan log keluar, serta interaksi dengan ciri-ciri platform.
  • Kuki (cookies): Data sesi dan pilihan pengguna yang disimpan secara tempatan pada peranti anda untuk memudahkan penggunaan berterusan.

Tujuan Penggunaan Maklumat Anda

310 hanya menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah dan telus. Maklumat anda digunakan untuk:

  • Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan log masuk ke akaun.
  • Memproses deposit dan pengeluaran dana dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat dan tepat.
  • Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
  • Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, promosi, atau perubahan dasar melalui e-mel atau mesej dalam platform.
  • Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, atau sebarang pelanggaran terma penggunaan.
  • Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
  • Menambah baik pengalaman pengguna melalui analisis corak penggunaan dan maklum balas.

310 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 310 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda dan membolehkan platform mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk, dan memaparkan kandungan yang relevan.

Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

  • Kuki sesi: Disimpan sementara dan dipadam apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif.
  • Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan bahasa dan tetapan paparan anda supaya anda tidak perlu mengulang tetapan setiap kali melawat.
  • Kuki analitik dalaman: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform 310.

Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data

Penyimpanan dan Keselamatan

Semua data peribadi pengguna 310 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan langkah keselamatan teknikal yang memenuhi standard industri. Akses kepada maklumat peribadi anda adalah terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.

Data anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Setelah akaun ditutup dan tempoh pengekalan mandatori tamat, data akan dipadamkan dengan selamat.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

310 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Pengecualian hanya terpakai dalam situasi berikut:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM atas nama kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Permintaan sah daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia Malaysia yang mempunyai bidang kuasa yang berkaitan.
  • Dalam kes penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, di mana pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Hak Anda sebagai Pengguna 310

Sebagai pengguna platform 310, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

  • Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
  • Hak pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
  • Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang masih terpakai.
  • Hak mengehadkan pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda digunakan.
  • Hak bantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 310 di: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

310 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel kepada pengguna berdaftar. Tarikh berkuat kuasa terkini bagi dasar ini ialah 2026. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini.

Data Anda Selamat Bersama Kami

Kami komited menjaga privasi setiap pengguna 310 di Malaysia. Jika ada pertanyaan lanjut, semak bahagian Soalan Lazim atau daftar untuk mula menggunakan platform kami.

Daftar Akaun Soalan Lazim
English